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Preguntas frecuentes

Respuestas generales para orientarte. Los detalles de cada caso se confirman en las condiciones del plan o de la póliza.

Antes de contratar

¿Cuánto cuesta un seguro?

Depende del tipo de seguro, la aseguradora, el plan, tu ubicación, tu edad y otros factores de tu perfil. Por eso no publicamos precios: revisamos contigo las opciones disponibles y sus costos. El precio final lo confirma la aseguradora.

¿Tiene algún costo hablar con ustedes?

Solicitar una asesoría no tiene costo y no te obliga a contratar. Te explicamos tus opciones para que decidas con calma.

¿Qué debo tener a mano para la asesoría?

Para empezar basta con contarnos qué necesitas, quiénes estarían cubiertos y tu código postal. Si decides avanzar con una solicitud, la aseguradora puede pedir una identificación válida y otros datos; nunca te pediremos información sensible por el formulario del sitio.

¿Cómo solicito una cotización?

Agenda una asesoría o llámanos. Un asesor te hará algunas preguntas y revisará contigo las opciones disponibles. Pedir una cotización no garantiza cobertura ni precio.

¿Cuánto tardan en responder?

Te respondemos lo antes posible después de recibir tu solicitud, para acordar el día y la hora de la asesoría.

Seguro de salud

¿Qué es Obamacare y me pueden ayudar con eso?

Obamacare es como se conoce a los planes de salud que se contratan a través del sitio oficial del gobierno, como HealthCare.gov. Te ayudamos a comparar los planes que hay en tu estado y a inscribirte paso a paso. Dependiendo de tus ingresos y de cuántas personas viven contigo, podrías pagar menos cada mes. Lo revisamos juntos antes de que decidas.

¿Cuándo puedo inscribirme en un seguro de salud?

Muchos planes tienen un periodo de inscripción abierta una vez al año. Fuera de ese periodo puedes calificar para una inscripción especial tras ciertos cambios de vida, como mudarte, perder otra cobertura, casarte o tener un hijo. Las fechas cambian según el tipo de plan y el año; las confirmamos contigo.

¿Qué significan prima, deducible y copago?

La prima es lo que pagas por tener el seguro, normalmente cada mes. El deducible es lo que pagas por ciertos servicios antes de que el plan empiece a compartir el costo. El copago es un monto fijo por un servicio, como una consulta. Cada plan define sus montos.

¿Cómo reviso si mi médico u hospital está en la red?

Cada aseguradora publica un directorio de proveedores por plan. Podemos ayudarte a consultarlo, pero te recomendamos confirmar también con el consultorio u hospital, porque las redes pueden cambiar.

¿Qué cubre cada tipo de póliza?

Cada póliza define sus propias coberturas, límites, exclusiones y periodos de espera. Te explicamos las diferencias y revisamos contigo los documentos del plan antes de cualquier decisión.

Complementarios y vida

¿En qué se diferencia un seguro complementario de uno de salud?

Los seguros de accidentes y de indemnización hospitalaria pueden pagar beneficios fijos ante ciertos eventos cubiertos. Complementan a un seguro de salud, no lo sustituyen.

¿Qué diferencia hay entre vida a término y vida permanente?

El seguro de vida a término protege durante un periodo definido. El permanente busca proteger de por vida y puede tener características adicionales según el tipo de póliza. La aprobación y la prima dependen de la evaluación de la aseguradora.

¿Qué son el IUL y las anualidades?

Son productos relacionados con la protección y el retiro, con condiciones, cargos y límites propios. No son inversiones libres de riesgo. Podemos darte información general y revisar contigo si alguno se ajusta a tus objetivos.

Después de contratar

¿Me ayudan con cambios o renovaciones?

Sí. Puedes escribirnos para revisar cambios en tu situación o la renovación de tu póliza, y te orientamos sobre las opciones disponibles.

¿Qué hago si necesito usar mi seguro?

Revisa tu tarjeta y los documentos de la póliza, y contacta a la aseguradora o a tu proveedor. También puedes escribirnos: te orientamos sobre los pasos, aunque la reclamación la resuelve la aseguradora.

¿Con quién hablo después de contratar?

Con el mismo asesor que te atendió, Canio o Airam, en tu idioma.

Sobre nosotros

¿Puedo hablar con alguien en español?

Sí. Canio Zarrilli atiende principalmente en español y Airam Galvis principalmente en inglés.

¿En qué estados atienden?

Atendemos clientes en Arizona, Carolina del Sur, Florida, Georgia, Iowa, Montana, Tennessee y Texas. La disponibilidad de cada producto depende del estado y de la aseguradora.

¿Podemos reunirnos en línea o en persona?

Ambas. Podemos reunirnos por videollamada, hablar por teléfono o vernos en persona, en tu casa o en un lugar que acordemos previamente.

¿No encontraste tu pregunta?

Pregúntanos directamente: Canio o Airam te responde en tu idioma.

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